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后備人才培訓(xùn)項目優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得分享（五）
發(fā)布時間：2019-09-27 03:49:41
二組學(xué)員:許艷飛
非常有幸能成為集團第一期后備人才中的一員，感謝公司給了我一個這么好的學(xué)習(xí)和成長平臺。短短兩天的時間，吳立國老師通過風(fēng)趣幽默的教學(xué)方式，為我們講授了如何高效溝通和壓力面前及管理情緒。
什么是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間的思想與感情傳遞和反饋過程，以求達成思想一致和感情通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣，有的善談、有的善于傾聽。但是善談不一定達到有效的溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決于溝通是否有利于問題的解決，是否對個人發(fā)展及企業(yè)管理效率有貢獻。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我充分認識到溝通的重要性。溝通的目的和作用，主要是促進彼此的了解，改善人際關(guān)系；減少猜忌、摩擦和爭執(zhí)，增強團隊凝聚力；促進達成共識，提升工作效率；分享資訊，獲得工作新創(chuàng)意，提高決策質(zhì)量。
在現(xiàn)實工作和生活中，我們常常害怕和別人溝通，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通都或多或少，有些這樣那樣顧慮。作為我本人來講，通過老師講解和自我反思，一是自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會跟著活躍起來，另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備往往事倍功半。因此，在溝通時要注意溝通的方式方法，根據(jù)溝通對象的性格、角色、知識、背景等，正確使用合適的溝通技巧。
什么是情緒管理？情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果?！叭松蝗缫馐司?rdquo;，生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力往往導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。該如何面對壓力、管理情緒呢？簡單來講，第一點：察覺自己的情緒，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時，要特別的警覺。第二點：采取相應(yīng)的調(diào)節(jié)行動，當(dāng)不良情緒來臨時，我們可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移注意力或者適度地宣泄，并進行自我安慰。第三點：不要在有不良情緒時，輕易做出決定選擇，往往傷人又傷己，得不償失。情緒管理關(guān)鍵還是要加強學(xué)習(xí)，及時充實自己，保持良好的積極正向的態(tài)度，逐步煉就堅強的內(nèi)心。
經(jīng)過兩天的集中培訓(xùn)，老師細致的解說使我受益匪淺，使我明白只有靠自己不斷的努力，才能為我們未來更好的發(fā)展不斷奠定好的基礎(chǔ)。
四組學(xué)員：高建國
有幸參加了集團公司組織的第一期后備人才培訓(xùn)，在兩天的時間了，吳立國老師給我們講授了《高效溝通與時間管理》、《壓力與情緒管理》兩門課程。使我們收獲頗豐。
一、高效溝通
建立一個高效的團隊最重要的就是溝通，溝通就是為了促進彼此了解，改善人際關(guān)系，增強凝聚力，從而達成共識，提升共事效率。在我們和別人溝通的過程中，經(jīng)常會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。而最好的方法就是在說話之前想想自己要說什么，要怎么說才能不引起他人的反感。這就要掌握溝通的黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就要怎樣對待別人。用別人喜歡的方式去和對方溝通。而溝通的過程中我們要注意與不同性格的人溝通要用不同的方式方法。
二、時間管理
無法管理時間的人就無法輕松愉悅的工作和生活。要合理安排時間，用時間矩陣圖來說就是要活在第二象限，把65%—80%的時間用于處理重要不緊急的事。吳老師給我們講了艾維·利時間管理法，就是寫下明天要做的六件事，按重要性為六件事情排序，明天從第一項開始做，直至完成或達到要求再進行下一項，堅持每天都這樣做，養(yǎng)成習(xí)慣。
三、陽光心態(tài)、壓力管理
態(tài)度決定結(jié)果，態(tài)度改變命運。既然改變不了事情，那就改變對這個事情的態(tài)度。在事情發(fā)生后我們首先要想到事情的發(fā)生對我們有什么好處，要以積極樂觀的心態(tài)去面對。壓力管理就是為了實現(xiàn)工作與生活，實現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡，維護身心健康，避免極端情況的發(fā)生。人們常說“壓力就是動力”。人不能沒有壓力，只是我們要學(xué)會管理壓力，提升自己的抗壓能力，并找到釋放壓力的方式，把壓力控制在一定范圍之內(nèi)，比如要勇于面對困難，積極解決困難，對于無法逾越的障礙要學(xué)會放下，或者找一個信得過的朋友聊一聊。只有你懂得如何管理壓力才能真正的把壓力化為動力。
四、情緒管理
俗話說“覆水難收”，情緒的失控很容易導(dǎo)致失去理智從而做出沖動的事，造成不可挽回的后果。吳老師給我們講述了《踢貓效應(yīng)》說明了情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。所以我們要控制情緒，成為情緒的真正主宰，做自己情緒的主人。而如何管理情緒呢？首先要察覺自己的情緒，然后再采取行動。
非常感謝公司給予我們培訓(xùn)的機會。通過這次學(xué)習(xí)讓我今后的工作和生活更加如魚得水。運用老師給我們講解的技巧，高效率溝通，合理安排時間，調(diào)整心態(tài)及管理壓力，提高了工作質(zhì)量和效率。在以后的學(xué)習(xí)中我會更努力提高自己，在工作中鍛煉自己。
