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1、 在致良知思想引導(dǎo)下，從善念出發(fā)，相信每一位員工都是善良的、都是追求上進(jìn)的。

如果員工出現(xiàn)差距和失誤，要首先反思領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是否發(fā)揮到位。其次，作為經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)，要做到與每一位員工和諧相處、等距交往，不論是學(xué)習(xí)還是工作，做到一視同仁，特別對(duì)于能力和經(jīng)驗(yàn)偏少的員工，更要多關(guān)心、多幫助、多激勵(lì)。三是轉(zhuǎn)變管理方式方法，由原來(lái)提要求多，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蠛洼o導(dǎo)并重；由原來(lái)注重結(jié)果，轉(zhuǎn)變?yōu)榧茸⒅亟Y(jié)果更注重過(guò)程；由原來(lái)思想交流多，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)工作任務(wù)具體化，使每一位員工得到充分的信任、尊重和肯定，從而激發(fā)出內(nèi)在的工作活力。

2 、針對(duì)中心和部分員工反映工作氛圍過(guò)于沉悶、刻板和壓抑等問(wèn)題。

完善溝通渠道，融洽工作氛圍，注重溝通方式和效果，實(shí)行一周兩會(huì)制度，周一進(jìn)行工作部署，明確工作重點(diǎn)和方式方法，同時(shí)改善領(lǐng)導(dǎo)的交流方式和態(tài)度，針對(duì)存在的難點(diǎn)和疑惑，進(jìn)行幫助指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾偏，并相互吸收借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，在保證工作方向和工作效率的同時(shí)，使中心工作氛圍更加融洽和諧。

3、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理培養(yǎng)。

針對(duì)本中心兩名新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理，從一名優(yōu)秀專(zhuān)員到一名業(yè)務(wù)經(jīng)理面臨的格局高度問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)管理能力問(wèn)題，充分發(fā)揮出每名下屬員工的工作積極性，抓重點(diǎn)抓趨勢(shì)不突出等困惑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和輔導(dǎo)，安排其多收聽(tīng)收看中央、省、市三級(jí)《新聞聯(lián)播》，多領(lǐng)悟集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，利用彈鋼琴方式提高團(tuán)隊(duì)管理能力等措施，在保持其專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，提高其綜合管理能力。

4、對(duì)員工管理培養(yǎng)由“大水漫灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬槍?duì)性個(gè)性化定制培養(yǎng)”。

針對(duì)四名加入團(tuán)隊(duì)時(shí)間較短的員工，根據(jù)每人的特點(diǎn)分類(lèi)施策，制定不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)和工作基礎(chǔ)、但對(duì)企業(yè)了解較少的員工，重點(diǎn)安排其加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和管理模式的理解；對(duì)有一定文字組織能力但自尊心偏強(qiáng)、自我要求偏高的員工，重點(diǎn)開(kāi)導(dǎo)其正確認(rèn)知和定位自身能力，做久久為功的準(zhǔn)備，提高專(zhuān)注力和耐久力；對(duì)思維活躍、溝通能力較強(qiáng)但實(shí)踐能力偏弱的員工，重點(diǎn)安排其加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)了解和具體工作明確化；對(duì)工作態(tài)度積極認(rèn)真但專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)少、抗壓能力弱的員工，重點(diǎn)培養(yǎng)其自信心和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。中心通過(guò)定期召開(kāi)學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談交流、一對(duì)一輔導(dǎo)等方式，實(shí)現(xiàn)能力提升、解疑答惑、思想交流，3月份以來(lái)，集團(tuán)副總經(jīng)理王謙先后3次就公文寫(xiě)作、職業(yè)發(fā)展以及工作與家庭關(guān)系處理等問(wèn)題與中心干部員工進(jìn)行懇談交流；張威經(jīng)理多次就培訓(xùn)管理、績(jī)效管理等工作，采用一對(duì)一的方式對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)系統(tǒng)的工作思路……

學(xué)習(xí)常態(tài)化、實(shí)踐具體化、工作精益化、氛圍和諧化，已成為運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)“致良知”的主要目標(biāo)。學(xué)習(xí)，使大家工作格局不斷提高，踐行，使工作能力和擔(dān)當(dāng)精神逐步提升?！爸铝贾本驮谖覀兩磉?，“致良知”運(yùn)營(yíng)中心在持續(xù)……